Interview mit Andrea Ulbing, Leitung Kinderhotels Kompetenzakademie
Frau Ulbing, viele Eltern wünschen sich im Urlaub Entlastung – gleichzeitig fällt es nicht immer leicht, das eigene Kind fremden Menschen anzuvertrauen. Woran erkennen Eltern, dass eine Kinderbetreuung wirklich professionell organisiert ist?
Vertrauen entsteht durch Klarheit und Struktur. Bei uns, bei den Original Kinderhotels Europa, beginnt gute Betreuung bereits beim ersten Kennenlernen. Transparente Abläufe, ein behutsamer Einstieg und ein feinfühliger Umgang sorgen dafür, dass sich Kinder schnell sicher und wohl fühlen.
Welche Qualifikationen sollten Kinderbetreuer:innen idealerweise mitbringen?
Neben fachlichem Wissen sind vor allem persönliche Kompetenzen entscheidend: Empathie, Verantwortungsbewusstsein, Offenheit und Freude an der Arbeit mit Kindern. Pädagogisches Know-how und entwicklungspsychologisches Grundwissen sind ebenfalls wichtig – und genau das vermitteln wir gezielt in unserer Kinderhotels Kompetenzakademie.
Was genau ist die Kinderhotels Kompetenzakademie – und was macht sie besonders?
Die Kompetenzakademie ist unsere zentrale Aus- und Weiterbildungsplattform für alle Mitarbeiter:innen in der Kinderbetreuung. Sie basiert auf jahrzehntelanger Erfahrung und verfolgt das Ziel, unsere hohen Qualitätsstandards kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei geht es nicht nur um Fachwissen, sondern auch um Haltung, Verantwortung und das Verständnis für Familien.
Welche Rolle spielt diese Ausbildung für die Qualität der Betreuung?
Eine sehr große. Regelmäßige Fortbildungen und Expertenvorträge sind fester Bestandteil unseres Konzepts. So stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter:innen auch in besonderen Situationen sicher, kompetent und professionell handeln können – und sich kontinuierlich weiterentwickeln.
Welche Inhalte stehen dabei im Fokus?
Das Spektrum ist sehr breit: von Bewegung, kreativen Angeboten und spielerischem Lernen bis hin zu Themen wie Entwicklungspsychologie, Didaktik, Kommunikation oder Medienpädagogik. Uns ist wichtig, dass die Inhalte praxisnah sind und direkt im Alltag angewendet werden können.
Wenn Sie Eltern drei Dinge nennen müssten, die eine hochwertige Kinderbetreuung auszeichnen – welche wären das?
Ein altersgerechtes Angebot, ein klarer Fokus auf die Bedürfnisse des Kindes und absolute Zuverlässigkeit. Das sind die Grundlagen für Vertrauen – bei Kindern und bei Eltern.
Über die Kinderhotels Kompetenzakademie
Mit der Kinderhotels Kompetenzakademie bündeln die Original Kinderhotels Europa ihr Wissen aus über 35 Jahren Familienhotellerie und machen es für alle Mitarbeiter:innen zugänglich. Ziel ist es, Kinderbetreuung nicht nur hochwertig zu gestalten, sondern kontinuierlich weiterzuentwickeln – und damit ein Umfeld zu schaffen, in dem sich Kinder entfalten und Eltern entspannen können. Die Original Kinderhotels Europa stehen für familiengerechten Urlaub auf hohem Niveau – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Spezialisierung und echte Entlastung für Eltern.
